多种联系方式一览

传奇私服发布网（dl.nhdx-cq.com）为玩家、开服商与合作伙伴提供多条联系通道。无论你是想反馈某个私服的问题、申请收录开服信息，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应通道。

请注意：平台不会通过任何私人微信、私人 QQ 向玩家索要账号密码或充值费用。如遇自称"传奇私服发布网官方客服"要求转账的情况，请立即通过上述官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

我们的标准工作时间为每周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外），在线客服与客服热线均在此时间段内提供实时响应。玩家反馈邮箱与开服商合作邮箱为 7×24 小时接收，非工作时间提交的邮件将在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面，我们对外公开以下四条处理标准：

• 玩家举报 24 小时内响应：所有通过 [email protected] 提交的有效举报，均在 24 小时内给出初审结论。
• 开服商收录 2 个工作日内答复：提交完整资料的开服商，2 个工作日内收到是否通过审核的明确答复。
• 复审下架 48 小时内执行：经核实存在描述不符、无法登录、恶意插件的私服，48 小时内从推荐位撤下。
• 隐私信息零泄露：所有玩家与开服商提交的联系方式仅用于问题处理，不对外公开、不用于营销推送。

若你在承诺时效内未收到回复，可通过在线客服或客服热线进行催办，并提供你此前提交的邮箱与时间，我们会优先核查处理进度。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，以下按业务线说明应该联系哪个部门：

玩家服务部

负责处理玩家在下载、安装、进入游戏过程中遇到的问题，以及私服举报、评分申诉等。联系方式：[email protected] 或在线客服。若举报某私服存在"充值不到账""开服即关服"等情况，请附上私服名称、开服时间、充值截图（如有）与问题描述，信息越完整处理越快。

开服商服务部

负责私服收录审核、推荐位申请、999 精选标签评定等。联系方式：[email protected]。申请收录需提供：私服名称、版本类型、开服时间、服务器所在地、登录器下载地址、客服联系方式。所有资料需真实有效，虚假信息一经发现将永久取消合作资格。

商务合作部

负责广告位投放、品牌联合推广、内容合作等。联系方式：[email protected]。请在邮件中注明合作类型、预算范围与预期目标，我们会在 2 个工作日内回复合作方案。

技术与安全部

负责处理网站自身的技术问题、安全漏洞报告、登录器扫描误报申诉等。联系方式：[email protected]。若你发现本站存在安全漏洞，欢迎通过此邮箱负责任地披露，我们会给予相应致谢。

常见问题与快速解答

Q1：我想推荐一个自己玩的私服，怎么提交？

请通过 [email protected] 提交，注明"玩家推荐"字样，并提供私服名称、版本类型、开服时间与你个人的游玩体验简述。玩家推荐的私服同样需要经过实机测试与安全扫描，通过后才会收录。

Q2：提交举报后多久能看到处理结果？

有效举报 24 小时内会收到初审结论邮件。若需要进一步核实（如联系开服商确认），最长不超过 72 小时。处理结果会在邮件中明确告知，涉及下架的私服会同步从推荐位撤下。

Q3：开服商收录是免费的吗？

基础收录完全免费。开服商只需提供真实资料并通过审核，即可进入普通列表展示。付费推荐位属于增值服务，不影响基础收录的审核标准——审核不通过的私服，付费也不会被收录。

Q4：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件文件夹，部分邮箱服务商可能将我们的回复误判为垃圾邮件。若确认未收到，请通过在线客服提供你发送邮件的邮箱地址与时间，我们会核查是否已处理。

Q5：可以通过电话直接申请开服收录吗？

客服热线主要面向玩家咨询，开服收录请统一通过 [email protected] 提交，以便留存资料、便于审核追溯。电话渠道提交的收录申请会被引导至邮箱流程。